2023年8月19日の記事 東海の地銀、顧客との接点拡大策を推進 金融 名古屋 ニュース 名古屋銀行は営業店窓口で顧客対応に専念できる時間を多く作り出している(写真は上前津支店) 東海3県に本店を置く地方銀行が、来店客との接点拡大策を強化している。インターネットバンキングの利用者は増える一方で来店客数が減少傾向にある中、顧客と直接対話する機会を増やす狙い。営業店への問い合わせ電話を本部に移し、店舗で接客対応に専念する体制を整える取り組みや、店舗の一部を開放して地域住民らの交流を促す動きがある。各行とも顧客との接点づくりを急いでいる。 残り1010文字/全文1190文字 記事をもっと読むには・・・