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電話カスハラ、防止に本腰 企業がマニュアルづくり 対応支援システムも提供

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オプテージのオペレーター支援システム(同社提供)
オプテージのオペレーター支援システム(同社提供)

 企業が顧客からの電話による暴言といったカスタマーハラスメント(カスハラ)の対策に注力している。国が...

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2025年11月25日の主要記事