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未来を描く

中経手帖 昔の取材ノートを読み返していた際、西濃地区で取材した繊維メーカー社長の言葉を思い出した。

 昔の取材ノートを読み返していた際、西濃地区で取材した繊維メーカー社長の言葉を思い出した。「お客さまは確かに大切だが、こびへつらっていては駄目だ。新たに開拓していかないと」と語っていた▼既存の顧客満足度を高めることは大切だが、それだけでは将...

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