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個人消費、買うから使うへ データ活用、サービス改善

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ラクサス・テクノロジーズが手掛ける高級ブランドバッグ使い放題サービスの操作画面のイメージ
ラクサス・テクノロジーズが手掛ける高級ブランドバッグ使い放題サービスの操作画面のイメージ

 モノは「買う」から「使う」時代へ―。会員登録と定期的な料金支払いで利用できる「サブスクリプション(サブスク)」と呼ばれるサービスが存在感を増している。顧客データを即時に活用してニーズをくみ、提供するサービスを柔軟に改善できるのが特長だ。消...

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2019年11月19日の主要記事