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中経手帖 ある企業のマナー研修会を取材した。

 ある企業のマナー研修会を取材した。その企業は地域有数のシティーホテルを運営しており、受講者は接遇のプロが大半。一見、今さらマナーを学び直す必要もなさそうだが、ラグビーワールドカップ2019の出場チーム4カ国が宿泊を予定しており、サービスの...

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