名古屋銀がBPR推進へ新体制構築

更新日:2013年 10月22日 (火)

 名古屋銀行は、顧客目線で業務プロセスを見直す「BPR(業務改革)戦略」を推進するため、新たに社内体制を整える。全営業店105店に担当員(チーフ)を一人配置。チーフは、業務改善のアイデアを、行内ネットワークであるイントラネットに掲示し、お互いの改善アイデアを共有する。ネット内に「いいね」ボタンを設け、現場感覚でアイデアを評価。「いいね」の多いアイデアは本部で採用を検討する。

 

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